DagVibe — единая площадка Дагестана для жителей и гостей республики. В одном приложении собраны доставка еды и продуктов, бронирование жилья, пляжи, горные локации, заведения, развлечения, квесты и программа лояльности. Мы не выдумываем места: карточки достопримечательностей пишем по открытым источникам, а заведения и отели ведут партнёры, реквизиты которых мы проверяем.
Меню заведений и магазинов с доставкой по адресу или самовывозом. Оплата картой, по СБП или наличными курьеру, если заведение это разрешило.
Отели, гостевые дома и базы отдыха: свободные даты, тарифы и условия отмены видно до оплаты. Объект подтверждает бронь, после этого приходит ваучер.
Пляжи, горные локации, заведения и развлечения с описаниями, картой, часами работы и удобствами. Фильтры по городу, категории и тому, что рядом.
Маршруты по республике с отметками на местах, баллы за заказы, отзывы и приглашённых друзей. Баллами оплачивается часть следующего заказа.
Продавец — всегда партнёр. Еду готовит и продаёт заведение, номер сдаёт объект размещения, товар продаёт магазин. Они отвечают за качество, состав, сроки и за то, что написано в карточке.
DagVibe — агент. Мы показываем витрину, принимаем от вас оплату в пользу продавца, передаём ему заказ и ведём поддержку. Деньги уходят партнёру за вычетом комиссии за размещение и приём оплаты. Поэтому при оформлении, в заказе и в чеке указан продавец, а не платформа.
Что это значит для вас. Вопрос по еде или номеру можно задать и продавцу, и нам: мы сводим вас с партнёром, добиваемся ответа и возвращаем деньги, если услуга не оказана. Условия отмены и возврата фиксируются в момент заказа — задним числом они не меняются.
Реклама честно помечена. Всё, за размещение чего нам заплатили — баннеры и продвигаемые карточки, — отмечено плашкой «Реклама» с именем рекламодателя. Продвижение поднимает карточку в списке, но не повышает рейтинг и не удаляет отзывы: отзывы пишут гости.
Форма в разделе «Партнёрам»: контакты, ИНН и что вы хотите разместить — доставку, магазин или объект размещения.
Мы сверяем реквизиты по ИНН и подписываем оферту. После этого приходит приглашение в кабинет партнёра.
Меню или номера, цены, зоны и часы доставки, фотографии. Профиль и позиции меню публикуются после модерации.
Заказы приходят в кабинет, деньги копятся на балансе. Вывод — по заявке, ежемесячный отчёт можно оспорить до финализации.
Формальное изложение — в документе «Сведения о продавце и об агенте». Наименование и ИНН продавца по конкретному заказу показаны на странице заведения или объекта, при оформлении и в самом заказе.
Вопрос по заказу или броне быстрее всего решается из самого заказа — обращение сразу привяжется к нему. Общие вопросы разобраны в базе знаний.